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永安保险频繁被诉强制搭售保险 祸起网贷业务合作现已整改

2020-03-10 05:43:02 标签:永安保险

腾耀2平台注册登录国网财经20203?15金融曝光台近日正式上线,我们将连续报道金融维权案例,为消费者金融维权发声,致力于维护更腾耀2平台注册登录的金融消费环境。腾耀2平台注册登录维权需求的您,可以登录腾耀2平台注册登录国网旗下啄木鸟投诉平台(tousu.china.com.cn)进行投诉。


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近期,在腾耀2平台注册登录开消费投诉平台聚投诉上,网友刘敏女士于33日发起一则投诉。据了解,该投诉指向永安财产保险股份腾耀2平台注册登录(以下简称“永安保险”),投诉事由为永安保险与小贷平台合作强制搭售保险,即刘敏女士在维信卡卡贷平台贷款时,在不知情的情况下被强制划扣1999元保费。

经调查,仅在聚投诉平台上,永安保险因为同类原因被投诉已经不是第一次了。例如33日,网友胡先生发起投诉称,自己于2019310日在维信卡卡贷借款3万元时,被强制扣除1499元保险保费;32日,网友吕女士发起投诉称,自己于网贷平台豆豆钱多次贷款时被强制搭售保险保费1657元;228日,网友南女士发起投诉表示,自己在豆豆钱借款18000万元时,在不知情的情况下被扣除799元保费,且自己与永安保险联腾耀2平台注册登录要求提供保单和发票均未果。

说明: 2

永安保险频繁被诉强制搭售保险 祸起网贷业务合作现已整改 图二

据聚投诉腾耀2平台注册登录开信息,截止发稿前,刘敏女士的投诉显示正在处理腾耀2平台注册登录,其余三件投诉均显示已回复。但在投诉处理详情腾耀2平台注册登录,4人的投诉腾耀2平台注册登录未得到永安保险的相关回复,没腾耀2平台注册登录最终解决。

事实上,在小贷平台搭售保险腾耀2平台注册登录是行业腾耀2平台注册登录腾耀2平台注册登录期存在的问题,银保监会曾多次发文进行规范。

20188月,银保监会发布《关于切实加强和改进保险服务的通知》,在关于大力加强互联网保险业务管理部分指出,不得违规捆绑销售,不得使用强制勾选、默认勾选等方式销售保险。

2019722日,银保监会发布《关于开展现金贷等网贷平台意外伤害保险业务自查清理的通知》,要求险企首先应立即腾耀2平台注册登录织排查与现金贷等网贷平台合作开展意外伤害保险业务的情况,包括是否开展合作、合作平台名称及数量、保费收入、保险金额、赔付情况、客户数量等。

说明: 3

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今年35日,银保监会发布关于加快推进意外险改革的意见强调,要强化市场行为监管,集腾耀2平台注册登录整治市场突出问题,针对搭售和捆绑销售、手续费畸高、财务业务数据不真实等问题,按照市场主体全面自查自纠、监管部门进行重点检查的方式,腾耀2平台注册登录织开展意外险市场清理整顿。严格依法执行对机构和责任人的双罚制度,对违法违规的机构及人员依法清理一批、处罚一批、规范一批,并向社会腾耀2平台注册登录开通报处理情况。

而关于近来陆续接到的相关投诉,记者联腾耀2平台注册登录到永安保险相关负责人,她表示,永安保险已于20196月腾耀2平台注册登录立投诉专项处理小腾耀2平台注册登录,由专人负责与客户及时联腾耀2平台注册登录,跟踪处理客户投诉,并于20197月全面停止与各网贷平台的意外险业务,近来陆续接到相关投诉的月投诉量与高峰期比较已大幅下降90%,且其腾耀2平台注册登录腾耀2平台注册登录一些属于多次反复投诉。

至于目前投诉案件下一步的处理,永安保险相关负责人告诉腾耀2平台注册登录国网财经记者,客户在投诉腾耀2平台注册登录要求尽快退保处理的,只要符合保险条款及保险合同约定的退保条件,永安保险均会在第一时间进行退保处理,且经过积极的沟通协调,目前多数投诉案件与客户达腾耀2平台注册登录一致,另腾耀2平台注册登录一小部分投诉案件还在进一步与客户沟通腾耀2平台注册登录。